Technicien support informatique H/F

Depuis plus de 20 ans, Cimalpes insuffle professionnalisme, transparence et innovation sur le marché de l’immobilier de tourisme dans les Alpes.
Guide de référence au cœur des destinations exceptionnelles, Cimalpes allie immobilier et tourisme en proposant à la vente ou à la location les plus belles propriétés localisées dans les Alpes.

Notre environnement : La montagne, la nature, les sports outdoor.
Notre mission : créer avec passion et attention des expériences sur mesure et sélectionner, à la vente ou à la location, les plus belles propriétés.
Notre vision : conjuguer expertises immobilières et hôtelières, ancrage local et expertises digitales afin de proposer une qualité de service toujours à la hauteur de nos destinations.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Technicien support informatique H/F en CDD jusqu'en juin 2025.

Vous serez rattaché(e) à la Responsable des Services Généraux et intégré(e) le pôle informatique composé de 2 personnes.

Vous êtes support des utilisateurs et intervenez sur l’ensemble des sites Cimalpes dans le cadre de maintenance ou de l’installation des systèmes informatiques.

Missions principales :
Assurer le bon fonctionnement du parc informatique dans une démarche d’amélioration continue du service, dans le respect de la confidentialité des données, des délais et des procédures.

- Planifier, préparer, installer et configurer le matériel informatique dans le cadre des mouvements de collaborateurs

- Gérer le parc, inventaire et stockage

- Développer et maintenir de manière opérationnelle le parc existant : infrastructure, postes de travail, réseau, copieurs, etc…

- Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d’assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applicatifs

- Enregistrer et suivre les demandes d’assistance des utilisateurs

- Intervenir pour donner suite aux demandes d’assistance (sur le terrain ou à distance)

- Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour la documentation utilisateur

- Suivre les sauvegardes

Compétences requises :

- Bon communicant, facilité à adapter son vocabulaire au public.

- Orienté service client (amabilité, patience, sens du service)

- Sens de l’observation et de l’analyse

- Rigueur organisationnelle

- Aptitude à gérer divers sujets

-  Orienté solution

Compétences techniques

- Maitrise des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, iOS, etc)

- Maitrise d’environnements réseau (DHCP, DNS, MPLS…)

- Rédaction et diffusion de documentation technique et documentation utilisateur

Conditions d’accès à l’emploi :
- Permis de conduire

Informations complémentaires :

- Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap

- Poste en CDD 39h/semaine du lundi au vendredi

- Tickets restaurant, réduction forfait de ski...

- Dispositifs d'épargne : PEE et PERCO

- 13ème mois au prorata du temps de présence